Makeover Neteller onderstreept gebruiksvriendelijkheid van dit online betalingsmiddel.

Het verreweg meest gebruikte betalingsmiddel in online casino's is Neteller. Er is bijna geen online casino te vinden dat betalingen met Neteller niet accepteert, en spelers maken graag gebruik van de elektronische portemonees en prepaid kaarten die het betalingsbedrijf aanbiedt.

Ongeveer twee maanden geleden onthulde Neteller een makeover. Via emails naar gebruikers had Neteller de gebruikers wel al uitleg gegeven over de veranderingen die er aan gingen zitten komen, maar het werd twee maanden geleden pas duidelijk hoe veelomvattend dit is geweest. Zo is er een eTab bijgekomen op de pagina van de eWallet, waarmee gebruikers direct toegang krijgen tot alle ondersteuningskanalen die Neteller aanbiedt. Online Help leidt van een individueel account bijvoorbeeld direct naar antwoorden op alle veelgestelde vragen. Mochten er dan nog onduidelijkheden zijn, kan men een email sturen naar de klantenservice. Ook heeft Neteller een pagina op veel sociale netwerken waar informatie opgevraagd kan worden.

Op de nieuwe Neteller website staat alle relevante informatie daarnaast op een handige plek, de account summary tab. Dit staat in het linkermenu als de gebruiker zijn of haar account opent en is op deze manier makkelijk te vinden. Hier is meteen te zien wat het balans op de account is en de status ervan (geverifeerd of niet-geverifieerd). Ook wordt het nummer, type en valuta weergegeven en staat alle informatie dus direct bij elkaar.

Veel van deze veranderingen zijn gemaakt op aanraden van gebruikers, wat aangeeft dat Neteller wel degelijk naar haar klanten luistert. Nog steeds vraagt Neteller op haar website om suggesties en opmerkingen, een reden dat het tegenwoordig zo populair is bij gebruikers wereldwijd.